كانت البداية مشجعة، وظهرت جوانب إيجابية، وكانت هناك تخوفات، وأمور قابلة للتحسين.
فترة ما قبل الزحام:
بعد زيادة عدد الروافع في الفترة الصباحية، وتنظيم العمل في فترة الزحام بحيث تلاشى طابور طويل وانخفض وقت الانتظار، ظل صاحبنا يتأمل فيما يحدث، وقد انتبه لفترة حرجة وهي فترة ما قبل الزحام. لقد لاحظ أن العاملين يعملون بكل طاقتهم بعد اشتداد الزحام، ولكنهم يعملون ببعض طاقتهم أثناء بداية الزحام. ففي الساعة الثانية ظهرا يبدأ معدل وصول العربات يتزايد تدريجيا ولايقابله زيادة في الروافع أو الموازين المستخدمة، وبالتالي يبدأ تراكم العربات. ثم يأتي وقت خروج ودخول فريق من العمال (الوردية) فيحدث توقف لفترة بسيط وبطء في البداية. ولذلك فعندما تأتي الساعة الثالثة والنصف يكون الزحام قد اشتد بالفعل.
الإدارة والهندسة الصناعية 