رمضانيات
استوقفني قول خطيب الجمعة أن رمضان هو دورة تدريبية مكثفة على الأخلاق والتقوى .. الخ. وفعلا فالمرء في رمضان قد ينتبه إلى أخطاء يقع فيها في غير رمضان من غيبة أو تهاون في العمل أو نقص في الإخلاص …وغير ذلك.
وهل نحتاج لدورة تدريبة؟ هل نحن ينقصنا العلم بالأخلاق المطلوبة؟ هل نحن لا نعلم أن الغيبة حرام؟ ومع ذلك فربنا العليم قد جعل لنا وقفات لكي ننتبه ونراجع أنفسنا وتكون كدورة تدريبية تنشيطية لنا جميعا.
ماذا نفعل نحن مع مرؤوسينا؟ هل نكتب لهم التعليمات وخطوات العمل القياسيةثم ننتظر حتى يخطئوا فنحملهم المسئولية وحدهم؟ أم نقوم بالشرح ومتابعتهم وتنيههم وعمل دورات تنشيطية عملية ونظرية؟
إذا كنت أنت تحتاج رمضان لكي تنتبه لأخطائك فالموظف والعامل يحتاج للتذكير والتنبيه لكي يصحح أخطاء العمل ويتجنبها. لا تعط تعليمات فقط ولكن اشرحها وتابعها ومهد الطريق. لا تكن مجرد رقيب يلقي بالتهم على المرؤوسين.
حين يخطئ المرؤوس فلابد أن تسأل نفسك أولا هل كانت التعليمات واضحة؟ هل كانت التعليمات كاملة وافية؟ هل كان لديه الأدوات للتنفيذ؟ هل كان هناك صعوبة في التنفيذ؟ هل يمكن منع الخطأ البشري؟ هل كان هناك متابعة من المشرفين؟ أسئلة كثيرة تسبق أن تتهم الموظف بالإهمال أو التعمد.
لابد أن تتعامل كمدير مع الناس على أنهم قد يخطئون بسبب النسيان أو الالتباس أو فقدان التركيز.. فعليك أن تساعدهم بأن تضع لهم ما يذكرهم وما ينبههم للخطأ وما ييسر لهم العمل.
النية »
رمضانيات
جوان 7, 2024 بواسطة سامح
أضف تعليق